![]() Безлимитные тарифы Москва, предлагаемые нашей компанией выгодно отличаются невероятно низкой абонентской платой, особенно от тарифов для физических лиц. Вы можете ознакомиться с ними в соответствующем разделе сайта.
![]() Виртуальный офис
«Виртуальные номера – новый виток развития бизнеса». Задумывались ли вы как руководитель компании о создании call центра? Наверняка да! Колл-центр один из важнейших департаментов и отделов любой компании. Его основная задача - донести до своих потребителей и потенциальных клиентов максимум информации. Но большинство руководителей различных компаний сталкиваются с такими проблемами при организации колл-центров, как необходимость дополнительного помещения, специального дорогостоящего программного обеспечения и АТС. А зачем все это, когда можно воспользоваться ультрасовременной услугой – «виртуальные номера», которые позволяют избежать всех этих затрат указанных выше. Виртуальные номера – это прежде всего отсутствие дополнительного помещения и затрат на оборудование и секретарей. Многие компании связи предлагают воспользоваться своими виртуальными АТС, которые могут быть размещены от вас в нескольких километрах, и даже быть в другом городе. Все звонки, которые осуществляются на виртуальный телефонный номер, переадресуются на другие номера, которые заданы руководством компании заблаговременно, в соответствии с некими правилами, такими, как время вызова, очередность указанных номеров и т. д. Главное преимущество такого сервиса, это возможность находиться в любом городе и в любом месте. Одновременно на связь в ваш колл центр может поступать большое количество звонков по одному привязанному номеру, причем ни один ваш абонент не услышит в ответ гудков о том, что сеть занята. Работа уже установленного виртуального номера осуществляется следующим образом: после того, как клиент осуществляет вызов на данный номер, вначале проигрывается мелодия, выполняющая роль приветствия либо само приветствие. После этого осуществляется процесс переадресации вызова на один из заранее указанных номеров, чаще всего по одному из указанных ниже принципов:
1. Переадресация на один и тот же номер, который единственный был указан руководителем компании. Данный вариант подходит для небольших организаций. 2. Переадресация на один из множества указанных номеров в соответствии с очередностью. 3. Переадресация по иному принципу. Например, определенные номера могут быть привязаны к времени суток, дню недели и т. п. Два последних варианта удобны для крупных компаний, в которые осуществляется очень большое количество звонков. Ниже приведены лишь некоторые из тех задач. Которые можно решить при помощи услуги «виртуальный номер»: 1. Связать все телефонные номера, которыми располагает компания, в единую систему. 2. Представлять потенциальным клиентам в рекламной информации всего один номер, который, кроме того, может ещё и относиться к разряду красивых, что уже само по себе создает организации дополнительную рекламу. 3. Оптимизировать степень занятости телефонных линий компании, распределив нагрузку равномерно по всем из них. 4. Благодаря виртуальной связи можно перемещать офис компании в другую часть города или вообще в другой город, рассредоточить его по разным местам, полностью сохранив контакты со всеми партнерами. 5. Местоположение подразделений компании, а также настоящие телефонные номера, с которых происходит ответ, остаются полностью конфиденциальными. Благодаря наличию многоканальной связи, вы всегда можете организовать не только колл-центр, но и уникальную конференц-связь внутри сети между своими филиалами. Также сможете составить подробнейшую структуру взаимосвязи ваших компаньонов. Современный виртуальный офис – это специальное серверное и коммутационное оборудование компании, которая и предоставляет вам этот вид услуг. От вас лишь требуется наличие операторов, которые бы отвечали на звонки, причем далеко не обязательно, чтобы они находились в одном городе. Виртуальный офис может на сегодняшний день объединить несколько десятков городов с большим количеством телефонных аппаратов. Сам номер будет представлять собой обычный городской номер.
Затрагивая тематику номеров, то вы также по своему усмотрению можете выбрать по индивидуальным тарифам уникальные числовые комбинации, которые позволят запомнить номер телефона вашего колл-центра или офиса всем заинтересованным лицам. Заказать красивый номер не сложно достаточно подать заявку. В общем предложении от компании вам будут предоставлены всевозможные комбинации, которые являются легко запоминаемыми. Вам всего лишь остается выбрать то, что больше всего понравится. Выбирая между стандартным и красивым номером, всегда важно помнить о психологии людей. У красивого номера есть массу преимуществ. В частности, красивый номер легко усваивается, запоминается, как показывает практика на долгий срок. Во-вторых, красивый правильно подобранный номер может вызывать определенную степень доверия к вашей фирме со стороны населения, также способствует созданию имиджа и благоприятствует развитию компанейских отношений с другими организациями. Стоит отметить, что, несмотря на высокую стоимость данного сервиса, все больше и больше людей стали приобретать виртуальные номера. С чем это связано? Ответ очень прост – это связано с тем, что виртуальные номера в реальной жизни очень способствуют развитию деловых отношений на любом уровне. Это обусловлено тем, что в какой бы стране мира вы не находились, все звонки с виртуального номера будут переадресовываться на ваш городской или мобильный телефон, а это в свою очередь очень удобно. Например, если у вас есть бизнес, скажем, в Великобритании, а территориально вы находитесь в России, то ваши клиенты при звонках на виртуальные номера будут автоматически переадресовываться на ваш телефон, который вы укажете при регистрации. Кстати, использование виртуальных номеров способствует не только активному ведению бизнеса, но и освоению новых горизонтов. В настоящее время имеется очень большое количество возможностей переадресации виртуального номера не только на стационарный или мобильный номера, но и такие системы связи, как SkypeIn, SIP-телефон, ICQ, X-lite либо FireFly. Это еще больше расширяет возможности компании, использующей виртуальные номера. А значит, позволяет ей достигать все новых высот.
Любой деловой человек, работающий с ближним или дальним зарубежьем, просто обязан иметь такой номер!
Номера на сайте представлены здесь >>>>>>>>>
Консультация по тарифам (495) 229-4455, доб. 400
|




